TERMS OF SERVICE
이용약관
시행일 · 2026년 7월 27일
육식노트(MEAT NOTE PRESS)가 운영하는 온라인 쇼핑몰의 이용에 관한 조건과 절차를 정합니다. 공정거래위원회 전자상거래 표준약관을 기준으로 하며, 냉동 신선식품의 특성을 반영한 조항(제14조 청약철회)을 포함합니다.
제1조 (목적)
- 이 약관은 육식노트(이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
제2조 (정의)
- "몰"이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 쇼핑몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
- "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이라 함은 몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
- 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스화면에 게시합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 알기 쉽게 표시합니다.
- 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관의 적용을 받기를 원하는 뜻을 개정약관의 공지기간 내에 회사에 보내어 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송, 기타 회사가 정하는 업무를 수행합니다.
- 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다.
제5조 (서비스의 중단)
- 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제6조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 등록 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우, 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.
- 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
- 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우, 몰을 이용하여 구입한 재화등의 대금 기타 몰 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우, 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우, 몰을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우.
제8조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의)
- 이용자는 몰에서 재화등의 검색 및 선택, 성명·주소·전화번호·전자우편주소 등의 입력, 약관 내용 및 청약철회권이 제한되는 서비스에 대한 확인, 결제방법의 선택 등의 방법으로 구매를 신청합니다.
- 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받으며, 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 보유 및 이용기간을 구매자에게 알립니다.
제9조 (계약의 성립)
- 회사는 제8조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우, 미성년자가 법령에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우, 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우.
- 회사의 승낙이 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제10조 (지급방법)
- 몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 신용카드 결제, 계좌이체, 간편결제(카카오페이·네이버페이 등) 등 회사가 제공하는 방법으로 할 수 있습니다.
- 이용자가 재화등의 대금 지급과 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련된 책임은 이용자에게 있습니다.
제11조 (수신확인통지 · 구매신청 변경 및 취소)
- 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
- 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제16조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제12조 (재화등의 공급)
- 회사는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화등을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
- 모든 재화는 냉동(-18℃ 이하) 상태로 발송되며, 발송은 주 2회(화요일·목요일) 이루어집니다. 발송일 이후 서울·경기 지역은 익일, 그 외 지역은 2일 이내 도착을 원칙으로 합니다.
- 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제13조 (환급)
- 회사는 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제14조 (청약철회 등)
- 회사와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
- 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우, 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우.
- 본 몰이 판매하는 재화는 냉동 신선식품으로, 위 제2항 제3호에 해당합니다. 따라서 포장을 개봉하였거나 해동이 진행된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 회사는 청약철회가 제한되는 사실을 상품 상세 페이지 및 구매 절차에서 명확히 고지합니다.
- 제2항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 해당 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 제품의 하자, 오배송, 배송 중 온도 이탈로 인한 변질 등 회사의 책임 있는 사유로 인한 경우에는 개봉 여부와 관계없이 전액 환불 또는 교환해 드립니다. 이 경우 반품에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
제15조 (청약철회 등의 효과)
- 회사는 이용자로부터 재화등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
- 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 등으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
- 청약철회의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회를 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
제16조 (개인정보보호)
- 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 회사는 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
- 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제17조 (회사의 의무)
- 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
- 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제18조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
- ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
- 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
- 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제19조 (이용자의 의무)
- 이용자는 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록, 타인의 정보 도용, 회사에 게시된 정보의 변경, 회사가 정한 정보 이외의 정보 송신 또는 게시, 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해, 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위, 외설 또는 폭력적인 메시지 등을 공개 또는 게시하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제20조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
- 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
- 이용자는 몰을 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제21조 (분쟁해결)
- 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제22조 (재판권 및 준거법)
- 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
- 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.